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Centre d'aide FAQ

Nous savons que la satisfaction client est notre meilleure publicité. C'est pourquoi nos relations avec nos clients sont précieuses et l'un des meilleurs moyens de renforcer cette confiance est de vous tenir informés à chaque étape de votre parcours d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions que nous avons reçues et réponses pour vous aider à prendre une décision pour votre achat sur les produits Mme Zerone.

Vous pouvez acheter nos produits sur notre site Web ou dans vos magasins en ligne populaires préférés comme Amazon, Rakuten, C-Discount et Etsy.

MONDIAL RELAY, UPS RELAY, UPS DOMICILE, COLISSIMO DOMICILE, CHORONO POST RELAY, CHRONOPOST DOMICILE etc.. or store pick up

Nous expédions votre commande le jour même. Le délai de livraison dépend du service postal choisi.

Nous acceptons les retours dans les 14 premiers jours s'il y a un défaut dans le produit.

Nous n'offrons pas la livraison gratuite, car les frais de port sont calculés séparément par nos prestataires. Cependant, si vous disposez d'un coupon ou d'une autre offre de livraison gratuite signé par Mme Zerone, les retours peuvent également être offerts.

Codes de réduction valables jusqu'aux dates prévues et pour le montant de remise ou les options d'expédition prévus.

Nous collaborons avec un large éventail de transporteurs. Leurs services couvrent les quatre coins du monde.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchiez ?

Livraison et réductions

Nos produits de qualité sont disponibles sur Amazon, Rakuten, Cdiscount et Etsy – les grandes plateformes françaises.

Nous n'avons pas de revendeur officiel hors de France. Nous vendons nos produits via notre boutique en ligne mszerone.com, sur Amazon, Rakuten, C-discount et Etsy.

Pas de problème, contactez-nous simplement via notre formulaire Web ici ou sur notre page de contact, ou écrivez-nous simplement un e-mail et envoyez-le à info@mszerone.com adresse email.

Oui, nous expédions à l'international dans le monde entier, consultez les tarifs d'expédition pour votre pays sur la page de paiement.

Nous vous suggérons de nous envoyer un message via l'un des formulaires du site web ou un courriel concernant votre demande d'informations. Nous mettrons à jour la page d'accueil avec les promotions disponibles et publierons nos annonces sur les réseaux sociaux.

Votre colis sera posté le jour même si votre achat est effectué avant midi ; sinon, il sera expédié le lendemain. Vous pourrez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur. Le délai de livraison peut varier selon le transporteur choisi.

Le délai de livraison peut varier selon le transporteur choisi. Nous estimons le délai maximum à 5 jours pour les pays de l'UE.